Торговля — дело хоть и прибыльное, но бюрократически сложное. Казалось бы, не требует товар обязательной сертификации, значит можно реализовывать его без проблем. Но нет, чтобы начать продажи законно, требуется получить специальный документ о сертификации или информационное письмо (ранее называлось письмо-разъяснение, отказное письмо от Комитета тех регулирования и метрологии).

Этот документ необходим в случае, если товар не требует обязательной сертификации, но его нужно ввезти в страну или вывезти из страны, либо начать продажи в Республике Казахстан. Получить письмо достаточно просто, но затратно по времени. Более детальную информацию можно получить в профессиональном центре сертификационного консалтинга A-sert.

КОГДА ПОТРЕБУЕТСЯ ИНФОРМАЦИОННОЕ ПИСЬМО (ПИСЬМО-РАЗЪЯСНЕНИЕ, ОТКАЗНОЕ ПИСЬМО) СЕРТИФИКАЦИИ ПРОДУКЦИИ?

Бумага нужна в двух случаях:

Для таможенных органов при ввозе-вывозе в республику и из нее. Во время пересылки товара, а также проверки законного использования продукции, которой не нужна обязательная сертификация, работники таможенной службы вправе требовать документ, подтверждающий это. Чтобы уменьшить срок таможенной чистки и не нести дополнительной финансовой нагрузки, лучше подготовить информационное письмо по сертификации заранее.
Для законной продажи продукции. Любому продавцу необходимо будет подтвердить факт сертификации или ее ненужности. В этом случае информационное письмо от аккредитованного органа по сертификации быстро решит проблему проверок и даст возможность реализации продукции на территории Республики Казахстан.

Также информационное письмо необходимо в случае, если товар не требует санитарно-эпидемиологического контроля.

КАК ПОЛУЧИТЬ ПИСЬМО-РАЗЪЯСНЕНИЕ СЕРТИФИКАЦИИ В КАЗАХСТАНЕ (РК)?

Для быстрого получения и оперативного расчёта стоимости подготовки такого письма потребуется подать заявку. Вам подскажут полный ли пакет документов вы собрали или нужно подготовить еще какие-то бумаги. Обычно требуется:

данные предприятия на отдельном листе;
тех.описание товара.

КАК ЧАСТО НАДО ДЕЛАТЬ ПИСЬМО-РАЗЪЯСНЕНИЕ ОТ АККРЕДИТОВАННОГО ОРГАНА ПО СЕРТИФИКАЦИИ НА ОДИН И ТОТ ЖЕ ВИД ПРОДУКЦИИ В РК?

Для определенных видов товара или продукции периодичность оформления составляет 1 раз. Документ действует до внесения Поправок в Перечень товаров, подлежащих сертификации.

К сведению…

С июня 2019г. отказные письма в Республике Казахстан могут выдавать только аккредитованные органы по сертификации.

Консультации по подготовке отказных и информационных писем для сертификации в Казахстане

Подробнее:

Нужны отказное письмо или информационное письмо для продукции, не подпадающей под обязательную сертификацию, — для таможни, импорта/экспорта или продаж в РК? ТОО «A-Sert» оказывает консультации, помогает собрать документы, сверяет код ТН ВЭД с перечнями, готовит проект письма и сопровождает взаимодействие с аккредитованными органами. Работаем в Алматы, Астане и по всему Казахстану. Окончательное решение о признании документов принимает уполномоченный государственный или аккредитованный орган.

Услуги по оформлению отказных писем на продукцию и товары для бизнеса в Алматы

Зачем нужно отказное письмо. Когда товар не входит в обязательные перечни, на практике это необходимо подтвердить для таможни, банков, маркетплейсов или корпоративных клиентов. Отказное письмо (его ещё называют «информационным о ненадобности сертификации») показывает, что конкретная продукция не подлежит обязательной оценке соответствия согласно действующим перечням и техрегламентам.

Что мы делаем как консультанты:

Проверяем нормативку. Сопоставляем ТН ВЭД/ОКПД2 с перечнями РК и ТР ЕАЭС, просматриваем смежные регламенты (пограничные случаи встречаются часто).
Готовим набор документов. Техописание, спецификации, фотографии/лейблы, контракты поставки, инвойсы, каталожные листы, переводы.
Формируем проект письма. С юридически корректными формулировками, ссылками на нормы и без двусмысленностей, которые иногда становятся причиной дополнительных запросов.
Сопровождаем подачу. Помогаем корректно адресовать запрос (в орган по сертификации/профильную структуру), отследить статус, ответить на уточнения.

Типовой кейс (Алматы, 2024): дистрибьютор комплектующих для пищевого оборудования размещал товары на маркетплейсе. Часть номенклатуры ошибочно относили к бытовой технике. После классификации и подготовки отказного письма продажи разблокировали. Экономия — около 3–4 недель по сравнению с «поиском лишних сертификатов», которых не требовалось.

Информационные письма для таможни и продукции без обязательной сертификации в РК

Когда достаточно информационного письма.
Часто — при ввозе товаров, которые не относятся к перечням обязательной сертификации или подпадают по описанию, но исключаются по назначению/режиму применения. Информационное письмо помогает сократить время таможенной очистки и снизить риски задержек.

Что важно учесть:

Точный код ТН ВЭД. Если классификация спорная, мы рекомендуем получить предварительное решение таможенного органа либо подготовить расширенное техописание (с фото, схемами).
Язык документов. Рекомендуем готовить версии на русском и при необходимости на казахском; ошибки перевода — частая причина запросов.
Маркировка и ярлыки. Статус «неподлежащего обязательной сертификации» не отменяет обязательств по маркировке (язык, данные импортёра и пр.) — это тоже проверяют.

Что входит в сопровождение (сводно):

Блок	Содержание	Результат
Нормативная оценка	Сопоставление ТН ВЭД с перечнями	Понимание правового статуса изделия
Документы	Чек-лист, шаблоны, переводы	Полный и согласованный пакет
Проект письма	Юридически корректная формулировка	Снижение риска отказа/доп. запросов
Подача	Рекомендации, адресация, ответы	Прозрачная коммуникация

Поддержка в подготовке писем-разъяснений по метрологии и техническим требованиям в Казахстане

Когда нужны письма-разъяснения.
Для измерительных приборов, весов, термометров, а также для продукции с измерительными функциями возникают вопросы: подпадает ли изделие под государственное регулирование в сфере обеспечения единства измерений, требуется ли поверка/утверждение типа СИ? В таких случаях запрашивают письмо-разъяснение по метрологии.

Наш подход:

Проясняем предмет регулирования. Сопоставляем характеристики изделия с номенклатурой средств измерений: назначение, диапазоны, погрешность, режим эксплуатации.
Готовим обоснование. Если товар не является СИ — формируем аргументацию с отсылками к нормам; если относится — перечисляем путь (утверждение типа, поверка и т. п.).
Согласуем формулировки. Честно говоря, аккуратность терминов в письме экономит недели переписки. Мы всегда предлагаем редактуру с учётом практики органов.

Кейс (Астана, 2023): импорт цифровых датчиков температуры для пищевого производства. Заказчик сомневался в необходимости утверждения типа. По итогам анализа: изделия не предназначены для коммерческого учёта и не относятся к СИ в заявленной конфигурации — было подготовлено письмо-разъяснение, по которому таможня вопросов не задала.

Консультации и сопровождение при заказе отказных и информационных писем в Алматы

Как выбрать услугу и формат:

Отказное письмо — когда нужно подтвердить отсутствие обязательной сертификации по перечням/ТР ТС.
Информационное письмо — когда требуется позиция профоргана (таможни/сертификации) по коду ТН ВЭД/назначению.
Письмо-разъяснение по метрологии — если предметом спора являются измерительные характеристики и статус СИ.

Сколько стоит подготовка в Алматы.
Цена начинается от ориентировочных величин и зависит от номенклатуры, уровня детализации (техописание/чертежи), необходимости переводов, а также от сроков. Для длинной линейки (10+ позиций) выгоднее делать пакет, чем штучно.

Внимание: Цена указана ориентировочно. Актуальную стоимость с учётом доставки и объёма уточняйте у специалиста по телефону +7 (701) 101-21-84 или на info@a-sert.kz.

Варианты и ориентиры (примерно):

Вариант	Для кого	Что включает	Особенности
Базовый	Малые поставки/маркетплейс	Нормативная оценка, проект письма	1–2 позиции, минимум переводов
Оптимальный	Дистрибьюторы, e-commerce	Оценка, проект, правка, сопровождение подачи	3–10 позиций, сверка ТН ВЭД
Расширенный	Импортёры с широкой линейкой	Пакет писем, шаблоны, карточки товаров	10+ позиций, пакетное ценообразование

Помощь с документами: отказные письма, письма-разъяснения и консультации по сертификации в РК

Что обычно просит орган/таможня:

Техническое описание (назначение, состав, материалы, схемы/фото);
Договоры и инвойсы, спецификации;
Маркировка/этикетки (языки, данные импортёра);
Коды ТН ВЭД и их обоснование;
Переводы (при необходимости — заверенные).

Этапы работы (алгоритм):

Бриф и классификация. Сверяем номенклатуру и ТН ВЭД, уточняем сценарий применения.
Нормативная карта. Определяем, требуется ли подтверждение соответствия или достаточно отказного/информационного письма.
Сбор доказательств. Формируем чек-лист, готовим шаблоны и инструкции.
Проект письма. Готовим текст с корректными ссылками на нормы.
Подача и ответы. Сопровождаем направление/регистрацию, при необходимости дорабатываем пакет.
Постподдержка. Рекомендации по маркировке, карточкам товара, обновлениям.

Преимущества A-Sert:

Локальная экспертиза по РК и ЕАЭС. Алматы, Астана, регионы; знание практики органов и частых «узких мест».
Методическая точность. Используем отраслевую терминологию, чтобы письма читались «на одном языке» со специалистами.
Прозрачность. Предлагаем 2–3 сценария по времени и составу работ; объясняем, где можно оптимизировать стоимость.

Мы оказываем информационно-консультационные услуги и помогаем подготовить документы. Окончательное решение о признании документов и требованиях к сертификации принимает уполномоченный государственный или аккредитованный орган.

Что входит в услугу — коротко и по делу

Нормативная оценка и подбор формата письма.
Подготовка перечня документов и шаблонов.
Разработка проекта письма (отказного/информационного/по метрологии).
Сопровождение направления в профильные структуры.
Ответы на уточнения, актуализация формулировок.
Рекомендации по маркировке, карточкам товара и переводам.

Как выбрать услугу: практическое руководство

Проще говоря:

Если спор — «подлежит/не подлежит обязательной сертификации» → чаще всего отказное письмо.
Если спор — «какой код ТН ВЭД и нужен ли допдокумент» → информационное письмо.
Если спор — «это средство измерений или нет» → письмо-разъяснение по метрологии.

Мы рекомендуем начинать с короткого аудита номенклатуры: 10–15 минут разговора экономят недели переписки.

Сколько стоит услуга в Алматы: из чего складывается цена

Фактор	Влияние	Комментарий
Объём номенклатуры	Прямое	Больше позиций — больше карточек/описаний
Наличие техописания	Сильное	При отсутствии — готовим, но это время/затраты
Переводы	Среднее	Технические термины требуют аккуратности
Сроки	Среднее	«Горящие» задачи обычно дорожают
Коммуникация	Небольшое	Адресат письма и формат подачи влияют на цикл

FAQ — короткие ответы на частые вопросы

Отказное письмо заменяет сертификацию?
Нет. Оно подтверждает отсутствие обязанности проходить обязательную оценку соответствия для конкретной продукции. Если регламент обязателен — письмо не поможет.
Можно ли одним письмом закрыть всю линейку?
Иногда да, если продукция однородна по назначению и кодам ТН ВЭД. Но чаще безопаснее разделить по группам.
Сколько действительно письмо?
Обычно — до изменения перечней/нормативных требований или до изменения характеристик продукции.
Кому адресуется письмо?
В зависимости от ситуации: органу по сертификации, таможенным органам, контрагентам, логистическим операторам, маркетплейсам.
Помогает ли наличие ISO у производителя?
ISO не заменяет требования по сертификации/декларированию, но косвенно повышает качество техдокументации и процессов.

Почему выбирают A-Sert

Опыт и специализация. Работаем с 2010-х, проекты в электронике, пищевой промышленности, стройматериалах, e-commerce.
Связи с испытательными лабораториями и профильными органами. Это ускоряет разъяснения и снижает «шум» переписки.
Прагматичный подход. Без пафоса и завышенных обещаний — только то, что реально помогает пройти процедуру корректно.
Юридическая корректность. Формулировки соответствуют требованиям законодательства РК и ЕАЭС.

Адрес: Республика Казахстан, г. Алматы, ул. Кабдолова, 16, корп. 1, оф. 601
Телефоны: +7 (701) 101-21-84 • +7 (727) 321-82-82 • WhatsApp +7 (706) 601-21-84
E-mail: info@a-sert.kz

Оставьте заявку: подготовим проект письма и перечень документов

Нужны отказное письмо, информационное письмо для таможни или письмо-разъяснение по метрологии? Оставьте заявку — пришлите список товаров и коды ТН ВЭД. Мы проведём короткий аудит, подготовим перечень документов, предложим 2–3 сценария с понятными сроками и ориентировочными бюджетами. Предпочитаете разговор? Узнайте цену по телефону или отправьте запрос на почту — ответим предметно.

Напоминаем: мы оказываем информационно-консультационные услуги и помогаем подготовить документы. Окончательное решение о признании документов и необходимости обязательной сертификации принимает уполномоченный государственный или аккредитованный орган.

ИНФОРМАЦИОННОЕ ПИСЬМО (ОТКАЗНОЕ ПИСЬМО) ДЛЯ ПРОДУКЦИИ, НЕ ТРЕБУЮЩЕЙ СЕРТИФИКАЦИИ ПРИ ВВОЗЕ ИЛИ ВЫВОЗЕ ИЗ КАЗАХСТАНА (РК)